Bỏ qua điều hướng
HTLTHà Trần LT

Hà Trần LT · HTLT

Hạ tầng CNTT ổn định, an toàn và sẵn sàng cho AI

HTLT vận hành máy tính, mạng, email, sao lưu và an toàn thông tin cho doanh nghiệp vừa và nhỏ; đồng thời xây phần mềm, tự động hóa quy trình và triển khai AI hữu ích ngay trong công việc hằng ngày.

Liên hệ tư vấnXem dịch vụ

Vì sao chọn HTLT

  • Rõ ràng, có ghi nhận

    Mỗi yêu cầu được ghi thành phiếu hỗ trợ với lịch sử xử lý, để bạn biết việc gì đã làm và đang ở bước nào.

  • Giải thích dễ hiểu

    Trình bày vấn đề và phương án bằng ngôn ngữ thông thường, nêu rõ ưu nhược điểm trước khi thực hiện.

  • Bảo mật thông tin khách hàng

    Thông tin hệ thống của từng khách hàng được tách biệt, kiểm soát quyền truy cập và lưu nhật ký thao tác.

  • AI hỗ trợ, người quyết định

    AI giúp phân loại, tóm tắt và gợi ý; kỹ thuật viên xem xét và chịu trách nhiệm cho mọi thay đổi.

Chúng tôi làm gì

Dịch vụ

Ba nhóm dịch vụ, dùng riêng lẻ hoặc kết hợp theo nhu cầu và ngân sách của doanh nghiệp.

Nền tảng CNTT

Vận hành hằng ngày: máy tính, mạng, email và hỗ trợ người dùng.

An toàn & dữ liệu

Giữ dữ liệu an toàn, khôi phục được và đúng quy định.

Phần mềm & AI

Phần mềm theo yêu cầu, tự động hóa quy trình và AI dùng được trong công việc.

Quy trình

Cách chúng tôi làm việc

  1. Trao đổi nhu cầu

    Lắng nghe hiện trạng, vấn đề đang gặp và mục tiêu của doanh nghiệp.

  2. Khảo sát và đề xuất

    Khảo sát hệ thống, nêu rõ phạm vi công việc và phương án thực hiện để bạn quyết định.

  3. Triển khai

    Thực hiện theo kế hoạch đã thống nhất, ghi lại cấu hình và các thay đổi.

  4. Vận hành và hỗ trợ

    Tiếp nhận yêu cầu qua phiếu hỗ trợ, xử lý, báo cáo và cải tiến dần theo thực tế.

Dùng chính cái chúng tôi bán

Chúng tôi dùng chính hệ thống service desk + AI này để phục vụ khách hàng

Yêu cầu của khách hàng đến qua email, Zalo hoặc cổng khách hàng đều được ghi thành phiếu. AI hỗ trợ phân loại, tóm tắt và gợi ý bước chẩn đoán từ kho tri thức; kỹ thuật viên xem xét, quyết định và phản hồi. Cùng cách làm đó có thể áp dụng cho chính doanh nghiệp của bạn.

  • Phân loại email và ticket tự động
  • Gợi ý chẩn đoán từ kho tri thức nội bộ
  • Bản nháp phản hồi luôn có người duyệt
Tìm hiểu giải pháp AITrao đổi với chúng tôi

Trao đổi về nhu cầu CNTT của bạn

Mô tả ngắn gọn vấn đề hoặc dự định của doanh nghiệp. Chúng tôi sẽ phản hồi để trao đổi thêm và đề xuất hướng thực hiện phù hợp.

Gửi yêu cầu liên hệ

Thông tin liên hệ

Địa chỉ
492/4/6 Lê Quang Định, Phường Bình Lợi Trung, TP. Hồ Chí Minh